Versand & Zahlung im Sternenlicht-Studio

Bestellen soll sich klar und reibungslos anfühlen. Deshalb sind alle Schritte transparent und ohne Umwege beschrieben.

Diese Seite bündelt Versand und Zahlung an einem Ort. So wissen Sie vor dem Kauf, womit zu rechnen ist.

Versand innerhalb Deutschlands

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist nicht vorgesehen.

Die Zustellung übernimmt ein Dienstleister Ihrer Wahl. Alle Optionen sind erprobt und landesweit verfügbar.

Ab einem Bestellwert von 179,00 € ist der Versand kostenfrei. Der Warenkorb zeigt den aktuellen Status deutlich an.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt im Checkout. Die gewählte Option gilt für die gesamte Bestellung.

Nach der Übergabe erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Eine Sendungsnummer ermöglicht die Nachverfolgung bis zur Zustellung.

Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage des Dienstleisters. Regionale Besonderheiten können die Laufzeit beeinflussen.

Bei erfolglosem Zustellversuch folgt ein weiterer Zustellversuch oder eine Hinterlegung. Die Hinterlegung richtet sich nach den Regeln des Dienstleisters.

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Korrekte Daten verhindern Verzögerungen und Umwege.

Zahlung ohne Umwege

Der Checkout führt strukturiert durch alle Zahlarten. Die verfügbaren Optionen werden dort übersichtlich angezeigt.

• Kreditkarte: Kartenzahlung wird direkt im Checkout erfasst. Die Autorisierung erfolgt nach den dort angegebenen Vorgaben.
• Rechnung: Zahlung per Rechnung ist möglich, vorbehaltlich Prüfung. Die Auswahl erscheint für berechtigte Bestellungen im Checkout.
• Vorkasse: Zahlung per Banküberweisung vor dem Versand. Die Auslieferung erfolgt nach registriertem Zahlungseingang.
• Klarna Rechnung: Abwicklung über Klarna mit Bonitätsprüfung. Der Vertragsabschluss setzt eine positive Prüfung durch Klarna voraus.

Bei Vorkasse übermitteln wir die Zahlungsdaten in der Bestellbestätigung. Banklaufzeiten können die Versandbereitschaft zeitlich verschieben.

Bei Rechnung gelten die in der Rechnung genannten Zahlungsmodalitäten. Die Freigabe kann von einer internen Prüfung abhängen.

Bei Klarna gelten die Bedingungen von Klarna zusätzlich. Im Rahmen der Bonitätsprüfung erfolgt eine Datenübermittlung an Klarna.

Alle Beträge verstehen sich in Euro. Etwaige Preisangaben enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

So läuft Ihre Bestellung ab

Sie wählen Produkte und schließen den Kauf ab. Danach folgt die automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellung wird für den Versand vorbereitet. Nach der Übergabe erhalten Sie die Sendungsnummer.

Die Lieferung erreicht Sie im genannten Zeitfenster. Sollte niemand anzutreffen sein, greift das Verfahren des Dienstleisters.

Häufige Fragen, kurz beantwortet

• Wie lange dauert die Lieferung? In der Regel 1–3 Werktage nach Übergabe.
• Wohin wird geliefert? Liefergebiet ist ausschließlich Deutschland.
• Gibt es Express? Derzeit ist kein Expressversand vorgesehen.
• Kann an Paketshops zugestellt werden? Je nach Dienstleister ist dies möglich. Die Wahl erfolgt im Checkout oder über den Zusteller.
• Ab wann ist der Versand kostenfrei? Ab 179,00 € Bestellwert im Warenkorb.
• Wann erfolgt der Versand bei Vorkasse? Nach verbuchtem Zahlungseingang auf dem angegebenen Konto.
• Gibt es eine Bonitätsprüfung? Ja, bei Klarna Rechnung führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch.

Transparenz und Service

Kommunikation erfolgt über E-Mail zu allen Statusschritten. Dazu zählen Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Sendungsnummer.

Bitte kontrollieren Sie E-Mails und Spam-Ordner regelmäßig. So bleiben Sie über den Verlauf aktuell informiert.

Beschädigungen an der Sendung bitte zeitnah dokumentieren. Eine schnelle Meldung erleichtert die Klärung mit dem Dienstleister.

Widerruf und Rücksendung

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Details entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung.

Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher. Eine lückenlose Zuordnung beschleunigt die Bearbeitung.

Klare Prozesse, transparente Kosten und verlässliche Partner. So erreicht Ihre Bestellung planbar die gewünschte Adresse.